Szolgáltatások
MICHELIN Euro Assist

Mivel az üzlet nem várhat, a MICHELIN Ön mellett áll a MICHELIN Euro Assist segítségével: a teherautóabroncsok hibáinak elhárítása 2 órán belül bárhol Európában!

Iratkozzon fel a letölthető űrlap elküldésével a következő címre: gabriella.kiss@hu.michelin-solution.com

Amint Ön felhív bennünket, csapatunk mindent elkövet azért, hogy egy szerelő  két órán belül a helyszínre jusson.

Bizonyítékot szeretne? 2013-ben ügyfeleink számára:

Átlagosan 1 óra 49 perc* beavatkozási időt biztosítottunk.

Az átlagos kiesési idő 2 óra 39 perc* volt.

* 2013. évi átlag több mint 26 000 meghibásodás alapján.

Asszisztenciánk ügyeletese amennyire csak lehet, csökkenti az Ön teherautójának kieső idejét:

Ha a jármű mozgásképes, a "Stop & Go" szolgálat közli Önnel, hogy hol található az Önhöz legközelebbi MICHELIN Euro Assist szerviz.

Ha a jármű mozgásképtelen, feljegyzi, hogy hol van a járművezető, kiválasztja és elküldi a MICHELIN Euro Assist szerelőt.

  •  24 nyelven, a hét minden napján éjjel-nappal rendelkezésre álló asszisztencia.
  • Azonnali azonosítás titkos, személyre szóló kód alapján. A beavatkozáshoz szükséges idő gyors becslése, és állandó nyomon követés.
  • A Michelin által kiválogatott teherabroncs szakértők.

Átalánydíjas szolgáltatás minden javítás esetén, bárhol Európában, országúton is.

Teherautó hibaelhárító szolgálat több mint 25 európai országban a hét minden napján, éjjel-nappal.

Több mint 3 000 teherautó hibaelhárítási és abroncsszakértő beavatkozásra készen Európában mindenütt.

1. A járművezető felhívja a 00 800 79 79 79 79 számot, és azonosítja magát a személyre szóló titkos kóddal.

Az asszisztencia ügyeletese felveszi a hibabejelentést.

2. A MICHELIN Euro Assist kiválasztja a szerelőműhelyt, amely majd végrehajtja a munkát, és felveszi velük a kapcsolatot.
3. Ha a jármű mozgásképtelen, a javítást a helyszínen végzik el.

Ha a jármű mozgásképes, az asszisztencia ügyeletese a "Stop & Go" szolgálat segítségével elirányítja a járművezetőt a hozzá legközelebb lévő szerelőműhelybe.

A járművezető közvetlen kapcsolatban van az asszisztencia ügyeletesével. A hibaelhárítás lépéseiről folyamatosan tájékoztatják.

4. A járművezetőnek semmit sem kell fizetnie:

A számlázás előre meghatározott tarifák alapján történik, és közvetlenül a cégnek küldik el.

Regisztráljon a letölthető űrlap segítségével, és küldje el a gabriella.kiss@hu.michelin-solution.com címre.